Аналитика просмотров товаров интернет магазина

Аналитика просмотров товаров интернет магазина

Большинство владельцев интернет магазинов хорошо знают про счетчики посещений, которые можно разместить на своем сайте, Google Analytics или Яндекс Метрику.

Эти сервисы дают возможность получать статистику посещений: географию посетителей, используемые ими браузеры, операционные системы, источники переходов и другую информацию, которая может быть в определенной степени полезной.

Однако мало кто знает, что любой интернет магазин может давать гораздо более полезную для своего владельца информацию, которая непосредственно касается его товаров и покупок. Эта статистика лежит буквально под носом, но почему-то только единицы ее используют.

Каждый товар имеет количество просмотров. Что нам мешает отслеживать коэффициент отношения заказов через Корзину к числу просмотров? Назовем его "коэффициентом конверсии", например.

Конечно, через Корзину проходит только часть заказов (основная часть, как показывает практика, идет по телефону) — но тем не менее, это уже вполне объективные данные, на базе которых можно делать вполне конкретные выводы.

Пример аналитики просмотра товаров

Допустим, у нас есть три товара: А, В и С.

Товар А просматривают 100 раз в месяц, заказывают 1 раз. Коэффициент конверсии составляет 1/100 = 0,01.

Товар В просматривают 50 раз, заказывают 2 раза. Коэффициент конверсии у него 2/50 = 0,04.

Товар С просматривают 20 раз, заказывают 5 раз. Коэффициент конверсии 5/20 = 0,25.

О чем говорит коэффициент конверсии?

Товар А хорошо виден, его много просматривают, но мало заказывают. Скорее всего, его цена завышена, и система может рекомендовать владельцу магазина снизить ее.

Товар В имеет коэффициент конверсии, близкий к оптимальному, значит его цена близка к равновесной.

Равновесной, или сбалансированной ценой называют цену, при которой объем спроса равен объему предложения. Другими словами, если поднять цену выше равновесной, часть товара останется на складе, и снизится оборот средств. А если снизить цену ниже равновесной, это не увеличит объем проданного товара, и продавец просто недополучит возможную прибыль.

Равновесную цену каждый продавец определяет сам для каждого своего товара, и может определить для них оптимальный коэффициент конверсии.

А вот товар С имеет слишком высокий коэффициент конверсии. Это значит, что объем его продаж может быть значительно выше, но люди его не видят. Что нужно делать продавцу?

Очевидно, сделать этот товар более заметным: выставить его на Главную страницу сайта, сделать для него баннер, написать о нем новость или статью, провести рассылку по своим пользователям, чтобы рассказать об этом товаре, дать на него рекламу в газете и т.д.

Увеличение продаж и прибыли с помощью коэффициента заказов

Проведя небольшое исследование, продавец может определить оптимальный коэффициент конверсии для каждой группы своих товаров или даже для каждого отдельного товара.

Мы предлагаем своим клиентам интегрировать модуль расчета коэффициента конверсии в CMS сайта интернет магазина.

Задав его в качестве базового, можно настроить систему управления сайтом таким образом, чтобы она автоматически изменяла расположение товаров на сайте, выводя на Главную витрину те товары, у которых коэффициент конверсии выше заданного значения.

Кроме того, можно настроить систему уведомлений, чтобы владелец магазина получал рекомендации, какие из его товаров нуждаются в дополнительном продвижении (у которых коэффициент конверсии выше заданного), а на какие нужно снижать цену (у которых коэффициент конверсии ниже заданного).

Разве это не полезный сервис? Разве может дать такой результат стандартная аналитика типа Гугл Аналитикс или Яндекс Метрики?

Кроме того, получить данные для расчета коэффициента конверсии очень просто. Ваш интернет магазин и так имеет всю эту информацию — количество просмотров товара и число заказов через Корзину.

Почему же не использовать эти данные с пользой?

Оставить комментарий